Última atualização: 05-02-2025
A BookingRIO.com valoriza a privacidade dos seus usuários e se compromete a proteger os dados pessoais compartilhados conosco. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa plataforma de marketplace para acomodações, experiências e serviços turísticos.
1. Informações coletadas
Ao utilizar a BookingRIO.com, podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Informações de conta: Nome, e-mail, telefone, data de nascimento e credenciais de login.
- Informações de pagamento: Dados bancários e de cartão de crédito (processados por terceiros de pagamento seguros).
- Informações de reserva: Destinos, datas de estadia, preferências de hospedagem e interações com anfitriões.
- Informações de dispositivos e uso: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dados de cookies e comportamento na plataforma.
- Comunicações e suporte: Mensagens enviadas para a equipe de suporte ou para outros usuários na plataforma.
2. Como usamos suas informações
Utilizamos seus dados para:
- Processar reservas e pagamentos;
- Facilitar a comunicação entre hóspedes e anfitriões;
- Melhorar a segurança e prevenir fraudes;
- Personalizar a experiência do usuário;
- Enviar ofertas promocionais, desde que autorizado;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de informações
Podemos compartilhar suas informações nos seguintes casos:
- Com provedores de serviço: Empresas de processamento de pagamento, suporte ao cliente e serviços de hospedagem na nuvem.
- Com parceiros comerciais: Caso reserve serviços adicionais por meio da plataforma.
- Com autoridades legais: Para cumprir com a legislação vigente, ordens judiciais ou solicitações governamentais.
- Em caso de transações empresariais: Como fusões, aquisições ou venda de ativos da BookingRIO.com.
4. Armazenamento e proteção de dados
Tomamos medidas para garantir a segurança dos seus dados:
- Uso de criptografia para transações financeiras;
- Controles de acesso restritos a dados sensíveis;
- Monitoramento contínuo para prevenir ameaças cibernéticas;
- Armazenamento em servidores seguros, localizados em conformidade com as leis de proteção de dados.
5. Seus direitos e escolhas
Você pode:
- Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;
- Solicitar a portabilidade de dados;
- Revogar consentimentos de marketing a qualquer momento;
- Limitar ou se opor ao processamento de seus dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: info@bookingrio.com.
6. Uso de cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies para:
- Melhorar a funcionalidade do site;
- Analisar padrões de uso e comportamento;
- Exibir publicidade relevante.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.
7. Privacidade de menores de idade
A BookingRIO.com não permite o cadastro de menores de 18 anos sem autorização dos pais ou responsáveis.
8. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças relevantes por e-mail ou na plataforma.
9. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail: info@bookingrio.com.
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